【適用範囲】
Grasya English Agencyがお客様に提供する語学留学・ホームステイに関わるサービス提供について、規定したものである。
 
【免責に係る事項】









Grasya English Agencyは、次のGrasya English Agencyの責任に依らない事例による本契約の変更、目的達成の不能に基づく損害について責任を負いません。
また、かかる免責事項に該当する場合、申込金、参加費用、変更手数料等、既にGrasya English Agencyに支払い済み費用については一切返金いたしません。
お客様ご自身の問題で、渡航後の生活が合わず、プログラム内容が変更ないしは
不能となったとき
Grasya English Agencyが管理不能な状況により、プログラム内容が変更ないしは
不能となったとき
天災、地変、戦争、暴動、ストライキ、その他不可抗力による場合
お客様の往復旅程(日本出発から現地到着、現地出発から日本到着)のトラブル、事故など
お客様は個人の責任において行動し、自らの行為の責任はお客様個人に帰し、Grasya
English Agencyは何らの責任を負いません。
 
【契約の成立】
本契約は、所定の「参加申込書」にお客様によりサインをいただき、Grasya English Agencyが 契約の締結を承諾したときに成立します。即ち、「参加申込書」に具体的なプログラム内容および、その他必要事項を記入の上、Grasya English Agencyが別に定める金額の申込金を添え、提出頂いた時点です。
 
【契約の不成立】










Grasya English Agencyは、この規約に基づくプログラムの申し込みがあったときにおいて、次に定める事由のいずれか一つでも認められるときは、申し込みをお断りする場合があります。
お客様が未成年者である場合、お申込みに法定代理人(両親など)の同意が必要な場合に、その同意がないとき。
お客様が希望する留学先のご提供が、明らかに不可能な場合。
過去の既往症又は現在の心身の健康状態、語学力等がプログラム参加に不適切であるとGrasya English Agencyが認めたとき。
現在の治安状況その他の事情により、Grasya English Agencyがお客様の安全を確保できないと判断したとき。
お客様が、プログラムの目的等にふさわしくないとGrasya English Agencyが判断したとき。
 
【契約事項の確認】

Grasya English Agencyは、契約の成立後速やかに、参加者に対し、当該プログラムにおけるサポートサービス内容を記載した計画書を提示します。(場合によっては、先にお問合せ時点で計画書をご提示し了解の上、申し込みへと進めることもあります)
 
【必要書類】
各種プログラムの手続に必要な書類は、Grasya English Agencyより別途「必要書類案内」を送付してご連絡します。指定された書類 は、必要事項をご記入の上、必ず指定の期日までにGrasya English Agencyまでお送りください。 なお、お客様は必ず海外旅行傷害保険に加入いただきますので、その書類も必要になります。
 
【サポートサービス】







Grasya English Agencyが、お客様に提供するサポート内容は、次のとおりです。
なお、詳しいサポートサービス内容は計画書でご確認ください。
渡航先の情報提供
ビザに関する情報提供、ビザ取得に関する相談
ホームステイ先ホストファミリーの選定、情報提供
留学先教育機関の情報提供、入学(申込)手続代行
 
【契約の変更・解除】





































[お客様による契約内容の変更]
お客様はGrasya English Agencyに対し、渡航日程、期間、宿泊先、留学先、プログラム内容等の変更をするように求めることができ、Grasya English Agencyは、可能な限りその要求に応じます。プログラム内容変更の場合、お客様はGrasya English Agencyに対し、別途規定する変更手続料を支払わなければなりません。

[その他の事由による契約内容の変更]
現地の受け入れ機関の都合又は、Grasya English Agencyが管理できない事由により、日程、宿泊先、その他プログラム内容が変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。各種交通機関のスケジュールの変更、改正、その他の事由により日程等が変更になることがあります。また、渡航先等の事由により、授業・宿泊内容、費用その他プログラム内容が予告なく変更されることがあります。本条事由に伴い、費用の変更が起きた場合、別途ご請求させていただきます。

[契約の任意解除]
出発日までに契約の一部又は全部を解除することができます。お客様のご都合により契約を解除した場合は、K&Eおよび受け入れ機関への手続手数料および取り消し金として、以下の金額をお支払いいただきます。
プログラム実施日(渡航日)を基点に30日前〜3日前:30%、2日前:50%、1日前〜渡航日以降:100%返金いたします。

[プログラムの中断]
お客様の都合による中途退学、中途帰国等の事由により、プログラムの実施が中断された場合には、申込金、参加費用、変更手数料等、一切ご返金いたしません。

[Grasya English Agencyによる解約]
お客様に次に定める事由の一つが生じた場合、Grasya English Agencyは、この規約に基づく
K&Eプログラム契約を解約することができるものとします。
必要書類が指定期日までに送付されないとき。
必要費用が指定期日までに支払いがなされないとき。
Grasya English Agencyにご提出頂いた書類に、虚偽あるいは重大なミスがあるとき。
海外旅行保険等保険契約を締結しないとき。
規約に違反する事由があるとき。
上記事由により解約されたときは、損害金(上限3万円)を頂きます。
お客様が、契約を維持することが困難であると、Grasya English Agencyが判断したとき。
その他Grasya English Agencyがやむをえない事由があると認めたとき。
上記事由に基づき契約を解除したときは、申込金、参加費用、変更手数料等の費用については、返金いたしません。
また、お客様に対する未収金がある場合には、請求を行わせていただきます。
 
【プログラム申込み費用】
Grasya English Agencyのプログラム申込み代金は、別途定める「プログラムサービス規約」のとおりである。
 
【プログラム費用】
Grasya English Agencyのプログラム代金は、お客様のご希望を反映した別途定める計画書に基づく。
 
【支払い方法】

費用のお支払いは、必ずGrasya English Agencyの指定する期日までに、指定の口座に振り込みあるいはその他所定の方法で入金願います。(振込手数料はお客様ご負担となります)。指定の期日までに入金されない場合、手続きを停止する場合があります。それに伴う出発時期などの遅れは、Grasya English Agencyの責任外となります。
留学にかかわる授業料については、金額を入学手続前にお支払い頂きます。
 
【為替】
Grasya English Agencyが代行して海外に支払う留学・ホームステイ費用に関し、Grasya English Agency所定の為替レートにて決済を行います。但し、為替相場の著しい変動その他の事情により費用の変動が生じた場合には、当該費用を変更することがあります。
 
【個人情報のおとり扱いについて】

Grasya English Agencyは、「個人情報保護に関する法律」に基づき、お預かりした個人情報の保護を重要事項と位置づけ、管理・運用をしています。またGrasya English Agencyでは、情報の利用目的について、お客様に商品、サービス情報、セミナー情報及び各種資料・情報を提供させていただく為のみに限定しております。
 
【個人情報の保管】
第三者がお客様の個人情報に不当に触れることが無いよう、厳重に管理いたします。また、お客様からの削除の要求があった場合には、再生不能な形で、できる限り速やかに破棄いたします。
 
【個人情報の訂正・追加・削除】
下記へお問い合わせをいただければ、お客様が既に登録した情報を参照・訂正・追加・削除を求めることが可能です。
なお、修正等に当たっては、本人確認する事もございますのでご了承ください。